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Preguntas frecuentes

ĀæPuedo dejar mi manteca corporal en el coche?

No debe dejarlo en temperaturas extremadamente altas, la manteca corporal estĆ” hecha con diferentes ingredientes naturales que se derretirĆ”n con un calor extremo, lo bueno es que si deja accidentalmente el frasco en el automĆ³vil, se endurecerĆ” despuĆ©s de que se enfrĆ­e.

ĀæPodemos ponernos en contacto contigo para realizar un pedido personalizado?

SĆ­, no dude en contactarnos por correo electrĆ³nico o en nuestra aplicaciĆ³n Wix donde podemos chatear para hacer un pedido especĆ­fico o personalizado. TambiĆ©n puede dejar un comentario cuando compre sus artĆ­culos como "oye, por favor, asegĆŗrese de que no haya miel ni rosas en mi pedido" y nos aseguraremos de que ninguno de esos artĆ­culos estĆ© en el pedido.

ĀæQuĆ© pasa si tengo una reacciĆ³n a un producto?

Deje de usar el producto si tiene alguna reacciĆ³n o reacciĆ³n alĆ©rgica. Nuestros productos estĆ”n hechos con ingredientes totalmente naturales, pero como algunos de nosotros sabemos, a veces somos alĆ©rgicos a los ingredientes naturales, ya que algunos pueden ser alĆ©rgicos a la lavanda o la miel. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener los ingredientes separados para que no haya contaminaciĆ³n cruzada y menos posibilidades de comprar un producto que pueda llevar algo a lo que es alĆ©rgico.

ĀæQuĆ© tan rĆ”pido es el envĆ­o?

El envƭo demora de 3 a 5 dƭas hƔbiles, los fines de semana y dƭas festivos no se cuentan como dƭas hƔbiles. Ofrecemos $ 5 de envƭo, aunque a la oficina de correos le gusta subir los precios para las grandes fiestas, por lo que es posible que tengamos que llevar nuestro envƭo a $ 7 para el mes de diciembre.

ĀæCĆ³mo funciona el envĆ­o de verano?

Algunos de nuestros delicados productos naturales, como las mantecas corporales, son sensibles a las temperaturas extremas. Durante un clima muy cĆ”lido, los productos pueden ablandarse o incluso derretirse en trĆ”nsito mientras se colocan en camiones de correo, estacionamientos y buzones de correo calientes. Usamos empaques mĆ”s protectores en el verano, para que los productos lleguen a usted de manera segura. Dado que el derretimiento es una reacciĆ³n natural al calor y no tenemos control sobre las condiciones durante el trĆ”nsito o la entrega, comprenda que no podemos ser responsables de los productos derretidos. Tenemos el mismo problema que las empresas que fabrican y envĆ­an bombones durante el verano. Le pedimos que no guarde la manteca corporal en el automĆ³vil durante el verano porque se derretirĆ”. La calidad de nuestro producto no se ve afectada por la fusiĆ³n. Con la mantequilla batida, puedes colocarla en el frigorĆ­fico hasta que se endurezca o mantenerla alejada del fuego un poco para que se asiente por sĆ­ sola. El derretimiento no afectarĆ” la calidad de la mantequilla batida como un gran humectante, pero la consistencia batida cambiarĆ” y se volverĆ” mĆ”s como un bĆ”lsamo corporal ya que ya no estĆ” batida. El batido agrega pequeƱas burbujas de aire que aumentan el tamaƱo, aligeran la densidad y cambian la textura, haciendo que la mantequilla sea liviana y esponjosa. Si un producto batido se derrite, las burbujas de aire se colapsan, por lo que el volumen disminuye. Entonces, aunque el frasco se llenĆ³ hasta el tope, si la mantequilla se derrite, habrĆ” menos volumen en el recipiente. El recipiente puede parecer medio lleno. Nos aseguramos de envasar para aislar los productos durante el clima caluroso de verano.

ĀæPuedo hacer devoluciones?

Desafortunadamente, debido a Covid y debido a que nuestros artĆ­culos son para el baƱo y el cuidado del cuerpo, es difĆ­cil hacer una devoluciĆ³n de este tipo. Nos tomamos muy en serio nuestra salud y la salud de nuestros clientes, podemos darle un cĆ³digo de descuento Ćŗnico en el prĆ³ximo pedido.

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